TopTop 개인정보 처리방침
최종 업데이트: [2022년 8월 12일]
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요약
본 방침에는 TopTop이 귀하의 개인정보를 어떻게 관리되고 있는지 명확히 설명되어 있으므로 반드시 읽어보시기 바랍니다. 본 방침에서는 다음과 같은 사항을 다룹니다.
1. 수집하는 정보
2. 정보 이용 방법
3. 정보 공유 방법
4. 보안 및 데이터 이전
5. 이용자의 권리
6. 미성년자
7. 본 방침의 변경
8. 문의처
본 방침은 TopTop 이용약관(이하 '약관')과 함께 읽는 것을 권장드립니다. 귀하가 당사의 서비스를 접근하거나 이용하는 경우, 본 방침에 동의하며 본 방침에 명시된 바에 따라 개인정보의 수집, 저장, 이용 및 제공에 동의한 것으로 간주됩니다.
TopTop은 사전 고지 없이 언제든지 본 방침을 변경할 권리를 보유하므로, 정기적으로 본 방침을 확인하여 귀하의 정보가 어떻게 수집, 이용, 공유 및 보호되는지 확인하시기 바랍니다.
서비스를 설치, 이용, 가입 또는 기타 방식으로 접근함으로써 귀하는 본 방침에 동의하며, 본 방침에 따라 귀하의 개인정보가 처리되는 것에 대해 명시적이고 충분한 동의를 제공합니다.
본 개인정보 처리방침을 수락하고 동의하지 않는 경우, 당사의 서비스에 접근하거나 이용하실 수 없습니다.해서는 안 됩니다.
1. 수집하는 정보
본 항목에서는 당사가 귀하로부터 수집하는 정보의 유형과 수집 방법을 설명합니다. 특정 정보 유형과 그 수집 방법에 대해 더 알고 싶으시면 해당 항목을 참고해 주시기 바랍니다. 당사가 수집하는 개인정보의 유형은 다음과 같습니다:
a. 귀하가 제공하는 정보(직접 제공 또는 제3자를 통한 제공)
· 전화번호로 가입을 선택한 경우, 귀하는 전화번호와 비밀번호를 제공해야 할 수 있습니다. 또한 제3자 계정으로 가입한 후 전화번호를 연동하는 경우, 전화번호를 통해 로그인할 수 있으며 SMS 인증 코드를 통해 확인이 이루어집니다.
· 프로필 정보. 프로필 사진, 닉네임, 성별, 나이, 지역 등 개인 프로필 완성을 위한 정보를 제공할 수 있습니다. 이러한 정보는 TopTop 앱 내 설정에 따라 일부 또는 전체를 선택적으로 제공할 수 있습니다.
· 이용자 피드백 정보. 기술 지원이나 고객 지원을 요청하거나, 정보주체로서의 권리를 행사하는 과정에서 당사와 소통하며 제공하는 모든 정보가 포함됩니다.
· 이용자 생성 콘텐츠. 서비스 이용 중 귀하가 생성, 업로드, 전송 또는 공개하는 사진, 이미지, 댓글, 질문, 텍스트 메시지, 음성 메시지 및 기타 콘텐츠나 정보가 이에 해당합니다.
b. 서비스 이용 시 수집하는 정보
귀하가 서비스를 이용하는 동안, 당사는 특정 정보를 자동으로 수집합니다. 자동으로 수집되는 정보의 유형은 상황에 따라 달라질 수 있으나, 일반적으로 다음을 포함합니다:
· 기기 정보. 당사는 귀하가 이용하는 기기로부터 및 기기에 관한 정보를 수집합니다. 예를 들어, 애플리케이션 버전, 기기 메모리, 기기 ID(Android ID, IMEI, IDFA, GAID 등), 기기 모델 등과 같은 하드웨어 및 소프트웨어에 대한 정보를 수집합니다.
· 이용 정보. 당사는 서비스를 통한 귀하의 활동에 대한 정보를 수집합니다. 예를 들어, TopTop과의 상호작용 방식, 다른 이용자와의 소통 방식, 이용 기록 등에 대한 정보를 수집할 수 있습니다.
· 거래 정보. 당사의 유료 제품 및 서비스의 일부로 제공되는 상품을 구매하는 경우, 결제 과정에서 거래 정보(구매 날짜, 품목, 금액 등) 및 연락처 정보(이메일 주소 등)를 수집할 수 있습니다. 이는 귀하가 귀하의 재산을 최대한 보호하면서 거래 내역을 검토할 수 있도록 합니다. 단, 당사는 귀하의 카드 번호나 결제 비밀번호와 같은 민감한 정보는 수집하지 않으며, 해당 정보는 귀하가 선택한 제3자 결제 기관에 의해 처리됩니다. 귀하의 민감한 정보를 제공하기 전에 해당 기관의 정책과 약관을 반드시 확인하시기 바랍니다.
· 연락 기록. 플랫폼 내 온라인 고객센터 또는 기타 수단을 통해 당사에 문의하는 경우, 당사는 귀하의 문의를 해결하는 데 도움을 주기 위해 귀하의 이메일 주소, IP 주소 및 귀하가 제공한 문의 내용이 수집될 수 있습니다. 귀하가 당사에 피드백을 제공할 때, 귀하는 자동으로 해당 정보의 수집 및 이용에 동의하게 되며, 당사는 귀하와의 커뮤니케이션 기록(다른 이용자에 대한 불만 및 다른 이용자가 귀하에 대해 제기한 불만 포함)을 보관할 수 있습니다.
c. 제3자로부터 수집하는 정보
당사는 다른 이용자, 제3자 또는 외부 출처로부터 귀하에 관한 정보를 수집할 수 있습니다. 예를 들어, 귀하가 제3자 플랫폼 계정(Google Play, Facebook, Snapchat, Apple ID 등)으로 가입하는 경우, 당사는 프로필 설정을 위해 귀하의 닉네임, 유저 ID, 프로필 사진 등 제3자 계정 정보를 제공받을 수 있습니다(구체적인 정보 유형은 해당 플랫폼의 설정에 따라 달라질 수 있습니다). 이러한 정보는 귀하의 요청에 따라 TopTop 계정을 생성하고 서비스를 제공하기 위해 이용됩니다. 또한, 서비스 내에서 제공될 수 있는 제3자 서비스(예: 공유 버튼 등)를 이용하거나 상호작용하는 경우, 해당 기능에는 본 방침이 적용되지 않으며, 이는 해당 제3자의 개인정보 처리방침의 적용을 받는다는 점에 유의하시기 바랍니다.
2. 정보 이용 방법
본 방침에 명시된 특정 이용 목적 외에도, 당사는 수집한 정보를 다음과 같은 목적으로 이용할 수 있습니다:
· 귀하의 계정 생성 및 로그인을 지원하고 프로필 정보를 완성합니다.
· 당사의 다양한 기능과 서비스 이용을 지원하며, 서비스의 정상적인 운영을 보장합니다.
· 정보를 기억하여 방문 중 또는 다음 서비스 방문 시 다시 입력하지 않아도 되도록 합니다.
· 귀하 및 다른 이용자에게 맞춤형 콘텐츠와 정보를 제공합니다.
· 당사 서비스를 제공, 개선, 테스트하고 그 효과를 모니터링합니다.
· 새로운 제품과 기능을 개발 및 테스트하고, 귀하의 이용자 경험을 개선합니다.
· 총 방문자 수, 트래픽, 인구 통계적 패턴과 같은 지표를 모니터링합니다.
· 제품 운영의 보안을 보장하고 이용자, 당사 및 제3자의 정당한 권리와 이익을 보호합니다.
· 기술적 문제를 진단하거나 해결합니다.
· 귀하의 요청에 응답하고 처리합니다.
당사는 귀하의 기기에서 TopTop 앱을 자동으로 업데이트할 수 있으며, 당사 또는 다른 이용자가 서비스 내에서 콘테스트, 특별 혜택 또는 기타 이벤트나 활동(이하 '이벤트')을 진행할 수 있습니다. 귀하는 이벤트 참여 여부를 자유롭게 선택할 수 있으며, 이벤트 참여 시 요구되는 개인정보 제공 여부 또한 선택할 수 있습니다.
3. 정보 공유 방법
당사는 본 방침에 따라 이용자의 권리를 보호하기 위한 적절한 조치를 취하며, 필요한 경우에 한해서만 귀하의 개인정보를 제3자와 공유합니다. 이러한 상황은 다음과 같습니다:
· 당사는 집계된 정보를 제3자 서비스 제공업체와 공유할 수 있습니다. 예를 들어: 서비스 성능 개선 및 오류 분석을 지원하는 분석 서비스 제공업체, 결제 처리(보안 및 부정 결제 탐지 포함)를 위한 결제 서비스 제공업체, 환불 요청 시 환불 절차 안내 및 개선을 위한 업체와 집계된 정보를 공유할 수 있습니다. 당사를 위해 서비스를 제공하는 모든 제3자는 당사 서비스를 지원하는 목적 이외의 어떠한 목적으로도 귀하의 정보를 보관, 이용 또는 공개하는 것이 금지됩니다.
· 안전, 보안 또는 법률 준수를 위해 규제 기관, 사법 기관 및 법 집행 기관 및 기타 제3자와 정보를 공유할 수 있습니다.
또한, 당사는 귀하의 거주 국가 내·외부의 법 집행 기관의 조사 요청에 협조할 수 있습니다. 이는 법률상 요구되거나, 당사 또는 제3자의 법적 권리 보호, 사법 절차, 법원 명령 또는 법적 절차를 준수하기 위해 공개가 필요하다고 선의로 판단되는 경우에, 정부 기관, 법 집행 기관 또는 민간 당사자에게 귀하의 개인정보를 공개하는 것을 포함할 수 있습니다.
· 당사 또는 당사 사업의 전체 또는 실질적인 일부를 인수하는 제3자에게 귀하의 정보가 공개될 수 있습니다. 또한 다음의 경우에도 개인정보가 제3자에게 제공될 수 있습니다: (a) 당사의 사업 일부를 매각, 이전, 합병, 통합 또는 재편하거나, 다른 사업과 합병, 인수 또는 합작하는 경우, 해당 변경과 관련된 잠재적 구매자, 신규 소유자 또는 제3자에게 정보가 공개될 수 있습니다. 또는, (b) 당사의 자산을 매각 또는 이전하는 경우, 귀하에 관한 정보는 해당 자산의 일부로 판매될 수 있으며, 그러한 판매 또는 양도와 관련된 잠재적 구매자, 신규 소유자 또는 기타 관련 제3자에게 이전될 수 있습니다.
4. 보안 및 데이터 이전
개인정보 보호 방법
TopTop은 귀하의 개인정보를 포함하여 당사가 관리하는 정보의 분실, 오용 및 변조를 방지하기 위해 합리적이고 적절한 보안 조치를 시행하고 있습니다. 서버 보안을 위해 방화벽 등 합리적인 보안 수단을 이용하여 개인정보의 기밀성을 보호하며, TopTop의 기술 전문가들은 안전한 서비스 이용을 보장하기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다.
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귀하는 비밀번호를 어떠한 제3자에게 공개하거나 공유해서는 안 됩니다. 비밀번호를 분실하거나 타인에게 제공할 경우 개인정보가 유출될 수 있습니다. 이러한 경우 즉시 당사 온라인 고객센터를 통해 신고해 주시기 바랍니다. TopTop은 귀하가 비밀번호를 안전하게 보관하지 않아 발생한 문제에 대해서는 책임을 지지 않으며, 이를 지키지 않는 것은 당사의 서비스 이용약관 위반에 해당할 수 있습니다.
데이터 이전
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5. 이용자의 권리
귀하는 적용 가능한 법률에 따라 보장되는 모든 권리를 가질 자격이 있으며, 당사는 합법적이고 정당한 요청에 대해 최대한 성실히 대응합니다. 귀하는 기기에서 일부 기능을 삭제하는 방식으로 권리를 행사할 수 있으며, 그 외의 모든 권리는 당사에 이메일을 보내는 방식으로 권리를 행사할 수 있습니다. 귀하가 행사할 수 있는 권리에는 다음이 포함됩니다:
a. 열람권 및 이동권
귀하는 TopTop 내에서 언제든지 본인의 프로필 정보를 열람하고 접근할 수 있습니다. 또한 TopTop에서 직접 확인할 수 없는 정보에 대해서는, 이를 다른 곳으로 이전하거나 저장할 수 있도록 이동 가능한 형태의 사본을 요청할 수 있습니다. 당사의 합리적이고 일방적인 판단에 따라, 귀하의 확인 가능한 요청이 다른 이용자의 권리나 자유를 침해하거나 침해할 우려가 있거나, 명백히 근거가 없거나 과도한 경우, 당사는 합리적인 수수료(이로 인해 발생하는 관리 비용을 고려하여)를 청구하거나 요청에 응하지 않을 권리를 보유합니다.
b. 정정권
당사가 귀하의 개인 데이터를 처리하는 경우, 당사는 적절한 조치를 시행함으로써 수집 목적에 부합하도록 귀하의 개인 데이터가 정확하고 최신 상태를 유지하도록 노력합니다. 귀하의 개인 데이터가 부정확하거나 불완전하다고 판단되는 경우, 귀하는 관련 법률에 따라 부정확한 개인 데이터의 정정을 요구할 권리가 있으며, 계정 설정을 통해 제공한 정보를 수정하거나 당사에 연락하여 수정을 요청할 수 있습니다. 당사는 가능한 한 신속하게 이를 수정할 것입니다.
c. 개인정보 삭제권
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d. 동의 철회권
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e. 요청에 대한 대응
· 위에서 설명한 권리 또는 관련 법률에 따라 허용되는 기타 권리를 행사하고자 하는 경우, 당사에 문의하실 수 있습니다. 귀하의 권리를 적절히 행사할 수 있도록 하기 위해, 당사는 귀하의 신원 확인 또는 추가 정보 제공을 요청할 수 있으며, 이는 오직 귀하의 신원 및 요청 확인 목적으로만 이용됩니다. 귀하의 신원 확인이 완료되면, 당사는 관련 법률에 따라 합리적인 기간 내에 귀하의 요청에 응답합니다.
다만, 적용 법률에 따라 다음 중 어느 하나에 해당하는 경우에는 귀하의 요청에 응답하지 못할 수 있습니다:
· 응답이 귀하 또는 타인의 생명, 신체, 재산 또는 기타 권리나 이익을 침해할 우려가 있는 경우
· 응답이 극도로 비현실적이거나, 과도한 기술적 노력이 요구되거나, 당사에 운영상 중대한 위험을 초래할 수 있는 경우
· 응답이 다른 법률 및 규정을 위반하는 경우
· 귀하가 요청 과정에서 신원 확인을 완료하지 않은 경우
· 기타 적용 법률에 따라 당사가 귀하의 요청을 거부할 수 있는 경우
6. 육아
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7. 본 방침의 변경
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8. 문의처
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